L’ufficio Relazioni con il Pubblico è la struttura attraverso la quale la Direzione mantiene un contatto diretto con gli utenti dei propri servizi:

• fornisce informazioni e comunicazioni sui servizi offerti;
• tutela i diritti in presenza di comportamenti che limitano la fruizione dei servizi;
• riceve osservazioni, segnalazioni e reclami presentati dai singoli pazienti, fornendo una risposta immediata al segnalatore.

Chiunque intenda segnalare disfunzioni o effettuare reclami può scrivere all’indirizzo mail direzione@crp-online.it per richiedere un colloquio riservato; se necessario, verranno effettuate tutte le azioni opportune per condurre a buon esito quanto segnalato e il reclamante verrà informato sull’esito della sua segnalazione, nei tempo e modi concordati.